Dictionnaire des compétences

Définition

Ensemble des éléments devant figurer dans un cahier des charges pour définir de façon suffisante une prestation attendue afin qu'un prestataire potentiel puisse élaborer une proposition d'intervention. Le cahier des charges est donc à la fois un outil de formalisation de besoin (il aide la structure à préciser ses besoins), de communication et de contractualisation avec de futurs prestataires.

Bien que le contenu soit fonction de la nature de la prestation (formation, travaux ...), un cahier des charges doit généralement comporter les éléments suivants :

• Le contexte et son lien avec la demande
• Les buts et objectifs de la prestation attendue
• Les conditions et les modalités de réalisation de la prestation : contraintes, éventuelles prescriptions techniques ou méthodologiques, calendrier ...
• Les modalités de pilotage et d'évaluation de l'opération
• Les aspects budgétaires
• Les modalités de sélection du prestataire

Modalité d'apprentissage

Apprendre à rédiger un cahier des charges peut être relativement simple dès lors que l'on dispose dans sa structure de bases de travail de qualité (ex : des cahiers des charges existants) que l'on pourra adapter et perfectionner en fonction des besoins. 
La lecture d'ouvrages consacrées à l'ingénierie de formation, ou à la maîtrise d'ouvrage de travaux peut être l'occasion d'un approfondissement.
Si la mission l'exige, la participation à un stage dédié selon les cas à l'ingénierie de formation ou à la maîtrise d'ouvrage peut être l'occasion d'aborder ce point parmi d'autres.

Ressources